Перед прочтением обязательно подпишитесь на наши новости ВКонтакте:
Подписаться
Подписаться
В Белгородской области изменили режим работы контакт-центра по вызову врача на дом.
Об этом сообщил министр цифрового развития Евгений Мирошников на своей странице в соцсети.
По его словам, звонки жителей с 08:00 до 20:00 звонки жителей будут обслуживать 100 операторов — вдвое больше, чем раньше.
А с 20:00 принимать звонки начнёт робот «София», который при необходимости переведёт звонок на скорую помощь.
Кроме того, ночные звонки будет фиксировать голосовая почта, и с утра их все будут обрабатывать операторы.