В Белгородской области продлили режим работы контакт-центра по вызову врача на дом

В Белгородской области изменили режим работы контакт-центра по вызову врача на дом.

Об этом сообщил министр цифрового развития Евгений Мирошников на своей странице в соцсети.

По его словам, звонки жителей с 08:00 до 20:00 звонки жителей будут обслуживать 100 операторов - вдвое больше, чем раньше.



А с 20:00 принимать звонки начнёт робот "София", который при необходимости переведёт звонок на скорую помощь.

Кроме того, ночные звонки будет фиксировать голосовая почта, и с утра их все будут обрабатывать операторы.