Автор: Дарья Колмина
"Питерские заметки", 18.09.2023:
"Член ветеранов Специальной авиационной службы (SAS) Брайан Денвир не смог попасть на свой рейс компании Ryanair из Корка в Манчестер из-за ошибки в имени на посадочном билете. 76-летний пенсионер заявил, что персонал отказался принимать другие документы, подтверждающие его личность. Сообщается, что мистер Денвир из Болтона известен как Брайан, но в его паспорте указано его христианское имя Бернард. И проблемы начались, когда он заметил, что на его посадочном билете напечатано имя Брайан.
Это произошло после того, как вышедший на пенсию мужчина опоздал на более ранний рейс в четверг, 7 сентября, из-за дорожной аварии.
Мистер Денвир, который, по его словам, провел 10 лет в SAS, в конечном итоге был допущен к посадке на более поздний рейс в Ливерпуль, бесплатно. Но этот рейс приземлился только в 23:30, что означало, что он опоздал на последний поезд домой и ему пришлось находиться в центре города до 5 утра следующего дня. Мужчина добрался до дома только в 07:00.
Мистер Денвир, отец восьмерых детей и дед четверых внуков, имеет частичную потерю зрения после инсульта, который произошел после осложнений во время операции по удалению опухоли мозга. Он сказал: "Это, возможно, был один из самых плохих дней за последние несколько лет. "Я летаю в Корк около восьми раз в год, и у меня никогда не было проблем. Если бы работница компании пообщалась с коллегами, не возникло бы проблем, но было ясно, что она не хотела этого делать". Мистер Денвир говорит, что он не получить компенсацию, а намерен привлечь внимание к "бесчувственному" обращению с ним.
Он сказал: "Это был долгий день и длинная ночь из-за небольшой путаницы, которую можно было решить в течение пяти минут. Возникла ситуация, которая была просто ненужной." Представитель Ryanair заявил: "В соответствии с условиями перевозок Ryanair, с которыми этот пассажир согласился при бронировании, путешественники должны иметь документы, совпадающие с именем в их бронировании. Следовательно, этому пассажиру было обоснованно отказано в посадке на этот рейс из Корка в Манчестер (7 сентября), так как имя в его документе не совпадало с именем в его бронировании.
"После закрытия посадки на этот рейс пассажир представил другой документ, который совпадал с именем в его бронировании, и был переведён на следующий доступный рейс, который вылетел из аэропорта Корка на 50 минут позже."
Это произошло после того, как вышедший на пенсию мужчина опоздал на более ранний рейс в четверг, 7 сентября, из-за дорожной аварии.
Мистер Денвир, который, по его словам, провел 10 лет в SAS, в конечном итоге был допущен к посадке на более поздний рейс в Ливерпуль, бесплатно. Но этот рейс приземлился только в 23:30, что означало, что он опоздал на последний поезд домой и ему пришлось находиться в центре города до 5 утра следующего дня. Мужчина добрался до дома только в 07:00.
Мистер Денвир, отец восьмерых детей и дед четверых внуков, имеет частичную потерю зрения после инсульта, который произошел после осложнений во время операции по удалению опухоли мозга. Он сказал: "Это, возможно, был один из самых плохих дней за последние несколько лет. "Я летаю в Корк около восьми раз в год, и у меня никогда не было проблем. Если бы работница компании пообщалась с коллегами, не возникло бы проблем, но было ясно, что она не хотела этого делать". Мистер Денвир говорит, что он не получить компенсацию, а намерен привлечь внимание к "бесчувственному" обращению с ним.
Он сказал: "Это был долгий день и длинная ночь из-за небольшой путаницы, которую можно было решить в течение пяти минут. Возникла ситуация, которая была просто ненужной." Представитель Ryanair заявил: "В соответствии с условиями перевозок Ryanair, с которыми этот пассажир согласился при бронировании, путешественники должны иметь документы, совпадающие с именем в их бронировании. Следовательно, этому пассажиру было обоснованно отказано в посадке на этот рейс из Корка в Манчестер (7 сентября), так как имя в его документе не совпадало с именем в его бронировании.
"После закрытия посадки на этот рейс пассажир представил другой документ, который совпадал с именем в его бронировании, и был переведён на следующий доступный рейс, который вылетел из аэропорта Корка на 50 минут позже."