В Петербурге число граждан, выбравших режим самообслуживания для оформления госуслуг, за прошлый год выросло в три раза. Было зарегистрировано 1 миллион 44 тысячи обращений.
"Наш город - один из лидеров цифровизации в России. С каждым годом у нас внедряются новые сервисы, которые позволяют не только совершенствовать работу предприятий, экономить время сотрудников, но и помогают жителям быстро оформлять необходимые документы. Рост числа обращений на портал Госуслуг свидетельствует о доверии граждан к электронным сервисам", - отметил губернатор Александр Беглов.
На данный момент в МФЦ Петербурга доступно 132 электронные услуги. Самыми востребованными стали регистрация по месту жительства и пребывания, выписки из Единого государственного реестра недвижимости, справка об отсутствии судимости, карта болельщика.
За прошлый год на 28 процентов увеличилось число обращений на создание, восстановление, изменение личной информации, удаление учётной записи в ЕСИА. В многофункциональные центры за этой услугой обратились порядка 320 тысяч граждан.
Система ЕСИА используется для оформления госуслуги в электронном виде, создания доступа в личный кабинет налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы, для выпуска бесплатной электронно-цифровой подписи в приложении Госключ, что дает возможность в электронном виде подписывать юридически значимые документы.
Самым надежным способом подтверждения, внесения изменений, а также восстановления учетной записи в ЕСИА остается личное обращение в МФЦ. Специалисты центров "Мои Документы Санкт-Петербурга" разъясняют, как работать с личным кабинетом на госуслугах.
В системе ЕСИА хранятся персональные данные: серия и номер паспорта, пенсионное страховое свидетельство (СНИЛС), ИНН и другие. Важно, чтобы эта информация была под контролем. В случае, если пользователь забыл пароль или не может зайти в личный кабинет, необходимо обратиться в ближайший МФЦ, чтобы восстановить доступ к учётной записи.
Достаточно предъявить СНИЛС и документ, удостоверяющий личность. Услуга предоставляется без предварительной записи и только при личном присутствии гражданина. По доверенности услуга не оформляется.
Отделения МФЦ работают 7 дней в неделю. Талоны электронной очереди выдаются с 9-30 до 20-00.