Александр Беглов Контактцентр информационной поддержки туристов в Петербурге возобновил работу до начала высокого сезона

Александр Беглов: Контакт-центр информационной поддержки туристов в Петербурге возобновил работу до начала «высокого» сезона


"Питерские заметки", 03.02.2025:

С начала февраля в Петербурге вновь заработал Информационный контакт-центр для туристов. Специалисты Центра помогают гостям и жителям города спланировать маршрут и выбрать экскурсию, узнать о графике работы музеев и стоимости билетов, о мероприятиях единого календаря событий, получить информацию о транспорте и предоставляемых городом услугах.

"Петербург предлагает широкие возможности для всех видов туризма. Важно снабжать гостей оперативной и актуальной информацией о туристической инфраструктуре Северной столицы, культурных мероприятиях, интересных экскурсионных маршрутах, - отметил губернатор Александр Беглов. - Эту задачу успешно решает туристическая информационная экосистема, важной частью которой является Контакт-центр. Его работа помогает нам поддерживать высокий уровень удовлетворенности туристов поездкой в Северную столицу. Уже несколько лет мы сохраняем его выше 86%",

В 2024 году операторы Контакт-центра обработали более пяти тысяч запросов, большая часть которых касалась культурных событий, экскурсий в пригороды и медицинского туризма. За информацией к ним обращались не только туристы, но и жители Северной столицы.

Контакт-центр - часть единой экосистемы туристской информации, включающей портал Visit Petersburg, горячую линию, павильоны Городского туристско-информационного бюро и службу "Турпомощь/AskMe". Это позволяет обеспечить туристов исчерпывающей информацией на всех этапах путешествия.

Работа Центра в прежние годы носила сезонный характер - возобновлялась весной в преддверии высокого туристического сезона и завершалась осенью после его окончания. Рекордный приток туристов в Петербург в 2024 году привел к сокращению перерыва в работе центра. В текущем году город начнет оказывать поддержку гостям, выбравшим Северную столицу для посещения в так называемый "низкий" сезон.

Горячая линия работает бесплатно с 08:00 до 22:00. В нерабочее время можно оставить голосовое сообщение, на которое специалисты ответят утром.

Телефоны контакт-центра: 8 (800) 222-88-12, 8 (812) 324-03-03

По материалам: www.gov.spb.ru


Свежее:

Лестничные спуски подземного пешеходного перехода на площади Победы отремонтируют к 9 мая

Александр Беглов: В 2024 году Петербург расширил безбарьерную среду на общественном транспорте

Александр Беглов: Из четырёх лауреатов премии Президента в области науки и инноваций для молодых учёных трое представляют Петербург

Александр Беглов возложил цветы в часовне Святой Блаженной Ксении Петербургской и к памятнику небесной покровительнице города

В Петербурге объявлен «желтый» уровень опасности в связи с туманом и гололедом

Александр Беглов: Завершилось поэтапное обновление освещения на Смольной набережной

Александр Беглов: В Петербурге утверждены паспорта 35 новых региональных проектов

Как выбрать сиделку на дом или в больницу, рассказали специалисты

По поручению Александра Беглова в Колпинском районе построят дорогу

Александр Беглов поручил благоустроить в Невском районе сквер Николая Львова – русского «Леонардо»